西崎康平が昇格8カ月目のマネージャーに、目指すべき姿とメンバーとの関わり方を解説
【インタビュー要約】西崎康平｜マネージャーの目指すべき姿・スキルセット
本記事は動画内容をもとに要点を整理した要約です。文脈は各タイムスタンプから原動画で確認できます。
概要
マネージャーの目指すべき姿は、圧倒的な成果創出、チームメンバーの育成、クリエイティブな視点、そして全体最適の追求にある。
会社が求める人材像とポジションへの適応が、目標達成の鍵となる。
メンバーとのコミュニケーションにおいては、結論を急がず、内省を促し、個々の特性に合わせた丁寧な対応が、離職防止に繋がる。
今後の目標達成には、目の前の業務遂行と一段上の視点の維持が不可欠である。
記事の概要（Q&A形式）
Q
マネージャーが目指すべきスキルとして、具体的にどのような点が挙げられているか？
A
圧倒的な成果を出すこと、チームメンバーに成果を出させること、クリエイティブな視点を取り入れること、エゴをなくし全体最適を考えることの4点が挙げられている。
Q
マネージャーがメンバーとコミュニケーションを取る際に、どのような点を心がけるべきか？
A
結論を急がせるのではなく、メンバーの内側に入って話をすることが重要だとされる。特に言語化が苦手なメンバーには、時間をかけて丁寧に対応することが求められている。
Q
マネージャーがメンバーに時間をかけて対応することの重要性は何があるか？
A
メンバーの特性や考え方を理解し、時間をかけて丁寧に対応することは、無駄な離職を防ぐことに繋がるとされる。すぐに結論を求めず、相手のペースに合わせて話を聞く姿勢が重要だとされている。
Q
マネージャーが目標達成のために持つべき姿勢とはどのようなものか？
A
会社が求める人材像やポジションに合わせて、自分自身を変化させていく姿勢が重要だとされる。目の前のことを着実にこなしつつ、一段上のことを意識しながら進むことが秘訣だとされている。
マネージャーの悩みは、終身雇用下の「和」を重んじた日本型マネジメントから、成果主義への移行が未消化な現状を映す。過去は組織忠誠と年功序列が個人の成長と組織成果を両立させたが、今は短期的な「圧倒的成果」と「チームメンバーの成果」の板挟みだ。成果主義は経済効率を高める一方、Z世代の労働価値観変化やAIによるスキルセットの急速な変化に対応しきれていない。欧米では多様な人材を抱える企業が、個人のエンゲージメントを高めるためパーソナライズされた育成プランを導入している。現代のマネージャーは、メンバーのキャリア形成支援やリスキリング機会提供を通じ、組織全体のレジリエンスを高め、持続的な成果に繋げるべき。単なる数字達成だけでなく、未来を見据えた人材育成が不可欠だ。